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Avanquest Software

Centro Privacy e Fiducia

Benvenuti nel Centro per la privacy e la fiducia.

Abbiamo a cuore la privacy dei nostri clienti e desideriamo che sia più facile per loro conoscere i propri diritti ed esercitarli facilmente. Tutto in un unico posto.

Informazioni utili

Informativa sulla privacy

Manteniamo una politica globale sulla privacy e forniamo informazioni supplementari relative a prodotti specifici.

Politica di sicurezza

Rendiamo disponibili i nostri principi di sicurezza dei dati, mentre le nostre politiche di sicurezza informatica sono conservate internamente.

Diritto alla privacy

Qui potete leggere i diritti degli interessati in materia di privacy e come esercitarli.

Regole aziendali

Manteniamo un codice di condotta interno e i nostri principi aziendali su come trattiamo i dati personali.

Politica dei cookie

La nostra politica generale sui cookie. Per dettagli specifici relativi al sito Web, fare riferimento all'informativa sui cookie disponibile su tale sito.

DPA

Queste informazioni sono disponibili solo per le relazioni B2B.

Risorse utili

FAQ

Consultate le domande più frequenti. Se siete ancora alla ricerca di una risposta, non esitate a contattarci.

Glossario

Navigare tra tante informazioni può essere a volte difficile. Per facilitare il compito, abbiamo raccolto i termini principali e le loro definizioni.

Contattateci

Per qualsiasi questione irrisolta o domanda relativa alla protezione dei dati, potete contattare il nostro DPO tramite questo modulo.

DOMANDE FREQUENTI

La politica sulla privacy di Avanquest si applica a chiunque interagisca con i nostri servizi, compresi i clienti, gli utenti e i visitatori dei siti web, delle applicazioni web e delle applicazioni mobili di Avanquest. Ciò include gli individui che acquistano i prodotti o i servizi di Avanquest, si iscrivono alle newsletter o ad altre comunicazioni di Avanquest o si impegnano in altro modo con le piattaforme di Avanquest. La politica sulla privacy di Avanquest si applica anche a tutte le informazioni personali raccolte da Avanquest da questi individui, indipendentemente dalla loro ubicazione nel mondo. È importante esaminare in dettaglio l’informativa sulla privacy di Avanquest per capire come le vostre informazioni personali possono essere raccolte, utilizzate e condivise da Avanquest.

Avanquest è conforme al GDPR (General Data Protection Regulation). Come azienda che fornisce servizi all’interno del SEE, comprendiamo l’importanza della protezione dei dati personali e ci impegniamo a rispettare i requisiti del GDPR. Abbiamo implementato diverse misure tecniche e organizzative, come la crittografia e i controlli di accesso, per salvaguardare i dati personali e rivediamo regolarmente le nostre politiche e procedure per garantire la conformità al GDPR. Il nostro responsabile della protezione dei dati supervisiona le questioni relative alla protezione dei dati e garantisce che le nostre pratiche siano in linea con le normative del GDPR. Inoltre, forniamo meccanismi conformi al GDPR per l’esercizio dei diritti delle persone. Per ulteriori informazioni sulla nostra conformità al GDPR, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Avanquest rispetta il CPRA (California Privacy Rights Act). Ci impegniamo a garantire il rispetto di tutti i requisiti legali relativi alla privacy e alla sicurezza dei dati, compresi quelli stabiliti dal CPRA. In quanto azienda tecnologica, comprendiamo l’importanza di proteggere le informazioni personali dei nostri clienti e abbiamo adottato tutte le misure necessarie per conformarci alle norme del CPRA. Le nostre politiche e pratiche in materia di privacy vengono regolarmente riviste e aggiornate per garantire la conformità a tutte le leggi e i regolamenti applicabili, compreso il CPRA. Per ulteriori informazioni sulla nostra conformità al CPRA, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Potete esercitare i vostri diritti sulla privacy attraverso il vostro account con Avanquest o inviando un modulo via e-mail ([email protected]) o direttamente dal vostro account. Quando si invia una richiesta, si prega di includere informazioni sufficienti sulla richiesta, sul servizio correlato e sull’interessato, in modo da consentirci di verificarla e di elaborare la richiesta entro i tempi previsti dalla normativa applicabile. Se l’utente si disiscrive dal nostro servizio, potremmo comunque inviare e-mail transazionali relative ad acquisti o download di prodotti. Inoltre, i tempi di risposta alla richiesta possono dipendere dalla regione di residenza dell’utente. Ad esempio, se l’utente risiede nel SEE, siamo tenuti a rispondere entro 30 giorni, mentre se l’utente risiede in California, possiamo rispondere entro un massimo di 45 giorni.

Avanquest ha implementato una serie di misure tecniche e organizzative per salvaguardare le informazioni personali. Queste misure includono aggiornamenti e patch di sicurezza regolari, controlli di accesso, impostazioni di autorizzazione, crittografia durante la trasmissione e l’archiviazione, procedure di backup e ripristino regolari e formazione dei dipendenti. Queste misure sono volte a mantenere il massimo livello di sicurezza possibile per le informazioni personali e a migliorare continuamente le pratiche di protezione dei dati. Il nostro obiettivo è quello di garantire che le informazioni personali siano mantenute sicure e protette da accessi o intercettazioni non autorizzati.

In Avanquest crediamo nel dare ai nostri clienti la piena proprietà e il controllo dei dati raccolti. L’utente ha il controllo completo sui periodi di conservazione richiesti dalla legge. Conserveremo i vostri dati finché non ci chiederete di cancellarli o finché non scopriremo che sono stati raccolti illegalmente (ad esempio se veniamo a sapere che siete minorenni), e solo se non si applicano esenzioni legali.

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è una legge completa sulla protezione dei dati introdotta dall’Unione Europea (UE) nel maggio 2018. Si applica a tutti gli Stati membri dell’UE e regolamenta il trattamento dei dati personali da parte di organizzazioni all’interno dell’UE, nonché di organizzazioni al di fuori dell’UE che offrono beni o servizi a persone all’interno dell’UE. Il GDPR mira a proteggere i diritti alla privacy degli individui stabilendo requisiti specifici per il trattamento, la conservazione e la protezione dei dati personali da parte delle organizzazioni. Inoltre, conferisce alle persone alcuni diritti sui loro dati personali, come il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati e il diritto di opporsi al loro trattamento in determinate circostanze.

Ai sensi del GDPR, per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, nota anche come soggetto interessato. Possono essere il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, la data di nascita, il numero di identificazione, i dati relativi all’ubicazione, l’indirizzo IP o qualsiasi altro dato che possa essere utilizzato per identificare la persona. Possono anche includere dati personali sensibili come l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, i dati genetici, i dati biometrici, i dati sanitari o l’orientamento sessuale. Il GDPR si applica al trattamento dei dati personali effettuato da organizzazioni all’interno dell’UE, nonché da organizzazioni al di fuori dell’UE che offrono beni o servizi a persone all’interno dell’UE.

Sì, ai sensi del GDPR, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, noto anche come “diritto all’oblio”. Questo diritto si applica in determinate circostanze, ad esempio quando i dati personali non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, quando l’interessato ritira il proprio consenso o quando si oppone al trattamento dei propri dati.
Tuttavia, questo diritto non è assoluto ed è soggetto ad alcune esenzioni. Ad esempio, un’azienda può essere tenuta a conservare determinati dati per motivi legali o normativi, o per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. Se la richiesta di cancellazione viene rifiutata, l’azienda deve fornire all’utente una spiegazione del rifiuto.
Se desiderate esercitare il vostro diritto all’oblio, potete presentare una richiesta al responsabile del trattamento dei dati, che è responsabile del trattamento dei vostri dati personali. Il titolare del trattamento è tenuto a rispondere alla vostra richiesta entro un mese e, in caso di rifiuto, deve fornirvi una spiegazione. Se non siete soddisfatti della risposta ricevuta, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.