Skip to content
Avanquest Software

Privacy- en vertrouwenscentrum

Welkom bij het Privacy- en vertrouwenscentrum.

We geven om de privacy van onze klanten en willen het voor hen gemakkelijker maken om hun rechten te kennen en deze gemakkelijk uit te oefenen. Alles op één plek.

Nuttige informatie

Privacybeleid

We hanteren een wereldwijd privacybeleid en voorzien u van aanvullende informatie met betrekking tot specifieke producten.

Veiligheidsbeleid

We stellen onze principes voor gegevensbeveiliging beschikbaar, terwijl ons info-sec-beleid intern wordt bewaard.

Privacyrechten

Hier kunt u meer te weten komen over de privacyrechten van betrokkenen en hoe u deze kunt uitoefenen.

Bedrijfsregels

We hanteren een interne gedragscode en onze eigen bedrijfsprincipes over hoe we omgaan met persoonsgegevens.

Cookiebeleid

Ons algemene cookiebeleid. Raadpleeg voor specifieke website-gerelateerde details de cookie-info die beschikbaar is op een dergelijke website. .

DPA

Deze informatie is alleen toegankelijk voor B2B-relaties.

Handige bronnen

FAQ

Bekijk de meest gestelde vragen. Als je nog steeds op zoek bent naar een antwoord, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Begrippenlijst

Navigeren door zoveel informatie kan soms moeilijk zijn. Om het makkelijker te maken, hebben we de belangrijkste termen en hun definities op een rijtje gezet.

Contact met ons opnemen

Voor onopgeloste kwesties of vragen met betrekking tot gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via dit formulier.

VEELGESTELDE VRAGEN

Het privacybeleid van Avanquest geldt voor iedereen die interactie heeft met onze diensten, waaronder klanten, gebruikers en bezoekers van de websites, webapplicaties en mobiele applicaties van Avanquest. Hieronder vallen ook personen die producten of diensten van Avanquest kopen, zich aanmelden voor nieuwsbrieven of andere communicatie van Avanquest, of anderszins contact hebben met de platforms van Avanquest. Het privacybeleid van Avanquest is ook van toepassing op alle persoonsgegevens die Avanquest van deze personen verzamelt, ongeacht waar zij zich wereldwijd bevinden. Het is belangrijk om het privacybeleid van Avanquest in detail door te nemen om te begrijpen hoe jouw persoonsgegevens kunnen worden verzameld, gebruikt en gedeeld door Avanquest.

Avanquest voldoet aan de GDPR (General Data Protection Regulation). Als bedrijf dat diensten levert binnen de EER, begrijpen we het belang van de bescherming van persoonsgegevens en zetten we ons in om te voldoen aan de vereisten van de GDPR. We hebben verschillende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd, zoals versleuteling en toegangscontroles, om persoonlijke gegevens te beschermen en herzien regelmatig ons beleid en onze procedures om naleving van de GDPR te waarborgen. Onze functionaris voor gegevensbescherming houdt toezicht op gegevensbeschermingskwesties en zorgt ervoor dat onze werkwijzen in overeenstemming zijn met de GDPR-voorschriften. Daarnaast bieden we GDPR-conforme mechanismen voor personen om hun rechten uit te oefenen. Je kunt meer lezen over onze GDPR-compliance in ons Privacybeleid.

Avanquest voldoet aan de CPRA (California Privacy Rights Act). We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat we voldoen aan alle wettelijke vereisten met betrekking tot dataprivacy en -beveiliging, inclusief die van de CPRA. Als technologiebedrijf begrijpen we het belang van de bescherming van de persoonlijke gegevens van onze klanten en hebben we alle nodige stappen ondernomen om te voldoen aan de CPRA-voorschriften. Ons privacybeleid en onze privacypraktijken worden regelmatig herzien en bijgewerkt om ervoor te zorgen dat we voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de CPRA. U kunt meer lezen over onze naleving van de CPRA in ons Privacybeleid.

Je kunt je privacyrechten uitoefenen via je account bij Avanquest of door een formulier in te dienen via e-mail ([email protected]) of rechtstreeks vanuit je account. Als je een verzoek indient, voeg dan voldoende informatie toe over het verzoek, de betreffende dienst en de betrokkene, zodat we je verzoek kunnen verifiëren en verwerken binnen de geldende regelgeving. Als u zich afmeldt voor onze service, kunnen we nog steeds transactie-e-mails sturen met betrekking tot aankopen of productdownloads. Bovendien kan het tijdsbestek waarbinnen we op uw verzoek kunnen reageren, afhankelijk zijn van de regio waarin u woont. Als u bijvoorbeeld een inwoner van de EER bent, zijn we verplicht om binnen 30 dagen te antwoorden en als u een inwoner van Californië bent, kunnen we binnen maximaal 45 dagen antwoorden.

Avanquest heeft een reeks technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om persoonsgegevens te beveiligen. Deze maatregelen omvatten regelmatige beveiligingsupdates en -patches, toegangscontroles, toestemmingsinstellingen, versleuteling tijdens overdracht en opslag, regelmatige back-up- en herstelprocedures en training van medewerkers. Deze maatregelen zijn ontworpen om het hoogst mogelijke beveiligingsniveau voor persoonlijke informatie te handhaven en om continu de praktijken voor gegevensbescherming te verbeteren. Ons doel is ervoor te zorgen dat persoonlijke informatie veilig wordt bewaard en wordt beschermd tegen ongeautoriseerde toegang of onderschepping.

Bij Avanquest geloven we erin dat onze klanten volledig eigenaar zijn van en controle hebben over hun verzamelde gegevens. Je hebt volledige controle over de wettelijk verplichte bewaartermijnen. We bewaren je gegevens zolang je ons niet verzoekt ze te verwijderen of totdat we ontdekken dat ze onrechtmatig zijn verzameld (bijvoorbeeld als we ontdekken dat je minderjarig bent), en alleen als er geen wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn.

De General Data Protection Regulation (GDPR) is een uitgebreide gegevensbeschermingswet die in mei 2018 door de Europese Unie (EU) is ingevoerd. Het is van toepassing op alle EU-lidstaten en regelt de verwerking van persoonsgegevens door organisaties binnen de EU, maar ook door organisaties buiten de EU die goederen of diensten aanbieden aan personen binnen de EU. De GDPR is bedoeld om de privacyrechten van individuen te beschermen door specifieke eisen te stellen aan de manier waarop persoonlijke gegevens moeten worden verwerkt, opgeslagen en beschermd door organisaties. Het geeft personen ook bepaalde rechten op hun persoonlijke gegevens, zoals het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van hun gegevens, en het recht om onder bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking ervan.

Persoonsgegevens onder GDPR zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, ook wel een betrokkene genoemd. Het kan gaan om iemands naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, identificatienummer, locatiegegevens, IP-adres of andere gegevens waarmee de persoon kan worden geïdentificeerd. Het kan ook gaan om gevoelige persoonsgegevens zoals ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, genetische gegevens, biometrische gegevens, gezondheidsgegevens of seksuele geaardheid. De GDPR is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door organisaties binnen de EU, maar ook door organisaties buiten de EU die goederen of diensten aanbieden aan personen binnen de EU.

Ja, onder de GDPR heb je het recht om te vragen dat je persoonlijke gegevens worden verwijderd, ook bekend als het “recht om vergeten te worden”. Dit recht is van toepassing in bepaalde omstandigheden, zoals wanneer de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, wanneer de betrokkene zijn toestemming intrekt of wanneer de betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking van zijn gegevens.
Dit recht is echter niet absoluut en is onderworpen aan bepaalde uitzonderingen. Een bedrijf kan bijvoorbeeld verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren om wettelijke of regelgevende redenen, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims. Als uw verzoek om gegevens te wissen wordt geweigerd, moet het bedrijf u een verklaring geven voor de weigering.
Als u gebruik wilt maken van uw recht om te worden vergeten, kunt u een verzoek indienen bij de verantwoordelijke voor de verwerking, die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens. De verantwoordelijke voor de verwerking moet binnen een maand op uw verzoek reageren en moet u een verklaring geven als hij uw verzoek afwijst. Als u niet tevreden bent met het antwoord dat u ontvangt, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit.